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售后服務(wù)及保修承諾細(xì)則:

1、家具交付使用后,本公司客服人員將于到貴公司回訪,巡查產(chǎn)品的使用狀況,指導(dǎo)正確的使用方法,并對家具進(jìn)行必要的保養(yǎng);在隨后的保質(zhì)期內(nèi),定期上門巡視回訪,現(xiàn)場維護(hù);

2、本公司客服部在接到貴公司的報(bào)修通知時(shí),將于24小時(shí)內(nèi)到達(dá)對方指定地點(diǎn),及時(shí)采取必要之補(bǔ)救措施;

3、正常使用情況下之產(chǎn)品,保用期內(nèi)如發(fā)生任何損壞(人為因素除外),本公司將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換損壞之部件,所發(fā)生之費(fèi)用將由本公司承擔(dān);

4、如發(fā)生人為因素而造成的產(chǎn)品損壞,本公司亦有義務(wù)和責(zé)任為業(yè)主立即提供零配件,修繕如初;

5、如因損壞過重而造成無法修繕,本公司則將立即提供相應(yīng)的替代用品,以保證業(yè)主的正常辦公秩序;同時(shí)采用解決方案,確保所提供的家具質(zhì)量符合業(yè)主要求為止;

6、保用期內(nèi),貴公司如需結(jié)構(gòu)調(diào)整可致電本公司,我們的售后服務(wù)人員將及時(shí)上門服務(wù);

7、購買宇賢連云港辦公家具在保用期滿后,本公司仍將提供有效及時(shí)的跟蹤服務(wù)。


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